如何防止私利驅(qū)使讓好事變質(zhì)，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升治理能力必須解決的課題。

近期，打假人王海與雞蛋品牌黃天鵝之間圍繞產(chǎn)品添加問(wèn)題的爭(zhēng)議，再次將職業(yè)打假人群體置于輿論焦點(diǎn)。有人稱(chēng)其為市場(chǎng)“啄木鳥(niǎo)”，幫助消費(fèi)者守護(hù)權(quán)益；有人斥其為利益驅(qū)動(dòng)，借維權(quán)之名行斂財(cái)之實(shí)，更讓中小商家不堪重負(fù)。爭(zhēng)議之中，核心問(wèn)題值得深思：打假的邊界何在？打假人對(duì)于一個(gè)行業(yè)和整個(gè)市場(chǎng)生態(tài)又意味著什么？

消費(fèi)者眼中揉不得沙子，打假人的監(jiān)督具有正面意義。

以食品、餐飲行業(yè)為例，供應(yīng)鏈條長(zhǎng)、管理細(xì)節(jié)多，食品安全監(jiān)督容易出現(xiàn)不到位的情況。舌尖安全連著千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)乎生命健康，容不得絲毫馬虎。打假人的監(jiān)督，有助于推動(dòng)不良商家整改、為消費(fèi)者挽回?fù)p失。合法合規(guī)的真打假，從來(lái)不是行業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是行業(yè)健康發(fā)展的助力。

當(dāng)然，打假具有正當(dāng)性，不代表任何以此為旗號(hào)的行為都合法合規(guī)。

當(dāng)下一些所謂“打假”，已經(jīng)淪為攫取私利的手段。有的盯著細(xì)微瑕疵惡意碰瓷，批量囤貨反復(fù)索賠；有的通過(guò)污蔑、抹黑向經(jīng)營(yíng)者勒索錢(qián)財(cái)；有的以“職業(yè)打假教學(xué)”為噱頭開(kāi)設(shè)課程，提供全流程操作指引，打造灰色產(chǎn)業(yè)鏈……這類(lèi)“打假”，不僅識(shí)別不出有問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者，反而擾亂正常市場(chǎng)秩序，惡化營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，消耗各類(lèi)投訴和爭(zhēng)議解決資源，最終損害的是包括消費(fèi)者在內(nèi)的每一名市場(chǎng)參與者的利益。

面對(duì)打假，法治導(dǎo)向一以貫之、清晰明確：從不禁止正當(dāng)打假，而是嚴(yán)禁把打假變成生意；始終鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，更要求監(jiān)督應(yīng)當(dāng)服務(wù)公共利益。

從最高法出臺(tái)司法解釋?zhuān)瑸椤爸儋I(mǎi)假”劃定邊界；到市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)新規(guī)，要求不得濫用投訴舉報(bào)權(quán)利牟取不正當(dāng)利益……以公益為錨、以法治為界，不走偏、不逾矩，才能真正發(fā)揮打假人的監(jiān)督作用，更好造福廣大消費(fèi)者。

良好的消費(fèi)環(huán)境與市場(chǎng)生態(tài)，是多方參與、彼此協(xié)同的有機(jī)整體。這就要求我們既要守護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要為踏實(shí)經(jīng)營(yíng)的商家撐起安心發(fā)展的空間；既要鼓勵(lì)正當(dāng)監(jiān)督，也要堅(jiān)決遏制以監(jiān)督之名謀取不正當(dāng)利益的惡意行徑。

把解決問(wèn)題的過(guò)程，化為發(fā)展前進(jìn)的過(guò)程，關(guān)鍵是因時(shí)因勢(shì)而變，以法治方式、改革手段、治理創(chuàng)新破解新問(wèn)題。消除“蝗蟲(chóng)”的危害，保護(hù)“啄木鳥(niǎo)”的凈化功能，我們才能創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境，在惠及個(gè)體的同時(shí)釋放發(fā)展?jié)撃堋?/strong>