荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 劉心悅）一場大雨過后，小區(qū)道路不再積水；夜幕降臨，老舊樓道里燈光次第亮起；公共設(shè)施損壞后，維修不再久拖不決……在武漢市江漢區(qū)，一些曾被居民反復(fù)提及的“老問題”，正在悄然發(fā)生變化。

這些真實可感的變化背后，是一套逐漸成型的基層治理機制。社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”，正在從制度設(shè)計走向江漢的日常運轉(zhuǎn)。

細(xì)微之變，始于機制重構(gòu)

“三方聯(lián)動”專題培訓(xùn)。

長期以來，社區(qū)基層治理中普遍存在職責(zé)交叉的模糊地帶，讓社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)陷入缺少抓手、被動管理、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)實困境。2025年以來，江漢區(qū)以深化“三方聯(lián)動”為突破口，嘗試為這三方角色重新“對表定位”。

區(qū)級層面，江漢區(qū)在區(qū)委黨的建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專項協(xié)調(diào)機制，將物業(yè)治理納入基層黨建和社會治理整體布局，定期調(diào)度、統(tǒng)籌推進。街道和社區(qū)層面，則通過示范引領(lǐng)，推動聯(lián)動機制向小區(qū)末梢延伸。

通過簽訂協(xié)同協(xié)議、搭建溝通平臺，逐步明確“社區(qū)引導(dǎo)方向、業(yè)委會監(jiān)督過程、物業(yè)執(zhí)行落實”的工作閉環(huán)，讓協(xié)商有渠道、執(zhí)行有抓手、監(jiān)督有依據(jù)。

問題在哪里，聯(lián)動就推進到哪里

機制是否有效，最終要回到一個問題：群眾的事，解決了沒有。

地下管網(wǎng)年久失修，雨污分流不暢；公共照明、消防設(shè)施老化或缺位，夜間出行和居住安全隱患疊加；停車秩序混亂、公共空間管理失序，公共收益使用不透明，矛盾反復(fù)積累......這些問題看似分散，卻有著相似的解決路徑，不是一方兜底，而是三方共擔(dān)；不是臨時協(xié)調(diào)，而是形成穩(wěn)定運行的工作機制。

此外，為避免問題反復(fù)出現(xiàn)，江漢區(qū)進一步將“三方聯(lián)動”嵌入日常治理流程。

社區(qū)維護形成常態(tài)。

每月聯(lián)合巡查、定期聯(lián)席議事、季度專項整治，成為不少社區(qū)的工作常態(tài)。停車管理、設(shè)施維護、公共收益、環(huán)境衛(wèi)生等事項，被逐一擺上議事桌面協(xié)商解決。

在實踐中，江漢還探索出更加規(guī)范透明的管理方式，通過明確流程、公開信息，增強居民對治理結(jié)果的認(rèn)同感，聯(lián)動機制也因此獲得更穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)。

人與制度，托舉聯(lián)動長效運行

機制要運轉(zhuǎn)，離不開制度，更離不開人。

圍繞能力建設(shè)，江漢區(qū)通過推選黨員擔(dān)任小區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人、吸納物業(yè)人員參與社區(qū)治理、開展專題培訓(xùn)、引入專業(yè)幫輔機構(gòu)等方式，逐步補齊業(yè)委會運行和基層治理的能力短板。

在制度保障上，圍繞公共收益管理、物業(yè)服務(wù)考評、信用監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)完善規(guī)則，通過鼓勵與約束并行、監(jiān)督與反饋聯(lián)動，推動“三方聯(lián)動”有章可循、有責(zé)可依。

協(xié)同發(fā)力共建共享。

“‘三方聯(lián)動’不是簡單把人湊在一起，而是通過機制把責(zé)任壓實、把資源整合、把問題解決在最源頭?！苯瓭h區(qū)委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)圍繞居民需求變化，推動聯(lián)動機制向更精細(xì)、更高效運行。

目前，江漢區(qū)圍繞“三方聯(lián)動”的探索，已在多個街道和小區(qū)落地見效，并形成可復(fù)制的經(jīng)驗做法。其中，“黨建賦能‘物業(yè)城市’高質(zhì)量改革 推動老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)可持續(xù)發(fā)展”成功入選2025城鄉(xiāng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展典型案例。

當(dāng)社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)不再“各管一段”，而是圍繞同一張治理清單協(xié)同發(fā)力，小區(qū)治理正從被動應(yīng)對，走向更具韌性的日常運行。